ビジネスチャットツールでは、同社製品に限らず、グループチャット機能や音声/ビデオ通話・会議機能は基本機能であり、どの製品でもその機能に大差はないだろう。同社ChatWorkの特長はチャット機能と融合した「タスク管理」と「ファイル共有」機能にある。
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