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「ヘルプデスク 課題」に関するIT製品情報
SIも運用もアウトソース、三菱商事RtMジャパンの取引リスク管理システム刷新術
キヤノンITソリューションズ株式会社
取引リスク管理システムの運用課題に加え、システム基盤の見直しが迫っていた三菱商事RtMジャパン。そこで選ばれたのが、ハイブリッドクラウド基盤やアプリケーション開発、ヘルプデスクを包括したフルアウトソーシングだった。
AI、RPAの導入前に考えたい、ヘルプデスク「3大課題」の本質
株式会社ユニリタ
ビジネスやサービスの素早い変化に伴い、ヘルプデスクの重要性も増している。対応品質や業務効率の課題解決に対し、AI、RPAなど新たなソリューションも現れているが、それらよりも前に課題の本質を見極める必要がある。
「ヘルプデスク 課題」に関連するキーワード
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