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野村総合研究所のテレワークに関する調査レポート「2020年のテレワークを総括する」によると、2020年12月時点でのテレワーク対象者は2000万人弱。組織への愛着度合いとテレワークへの意識に相関関係が見えたという。

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NRIの運用現場から生まれたシステム運用管理ツール

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複数の異なるシステム運用管理ツールを統合、担当者の業務負荷を抑えて安定したシステム運用を実現する。

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国内シェアNo.1サービスデスクツール、システム運用プロセスを効率よく管理

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マルチクラウドが当たり前となりつつある中、課題となっているのがシステム運用の業務負荷だ。現行の運用リソースやノウハウを生かしつつ、段階的にクラウド型運用へと移行するために有効な方法を紹介する。

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システム運用の負担減のためRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を検討するケースがあるが、自動化対象が限定的だ。システム運用に適した自動化の3ステップと、「RBA（ランブック・オートメーション）」について紹介する。

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