「顧客 コミュニケーション」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説キーマンズネットとは?

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「顧客 コミュニケーション」に関するIT製品情報

コールセンターと営業をCTIで連携し業務効率と顧客対応力を向上

日本証券テクノロジー株式会社

三菱UFJモルガン・スタンレー証券では、CTIの導入により、コールセンターと営業担当者の緊密なコミュニケーションを実現。さまざまな業務効率と顧客対応力がともに向上。

オンライン商談システム「はなスポット」

株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ

専用アプリをインストールすることなく、打ち合わせが行えるオンライン商談(Web商談)サービス。対面と変わらないスムーズさと「対面を超える顧客体験」を実現する。

AI/機械学習で顧客からの問い合わせ対応を迅速化、事例で学ぶAPI活用の秘訣

Twilio Japan合同会社

SMSやチャット、音声通信を統合し、AIの活用で顧客問い合わせへのタイムリーな回答を実現するとして注目される「コミュニケーションAPI」。その特長を端的に解説するとともに、実際に顧客体験を向上させた2社の活用事例を紹介する。

アクセス集中や表示速度、コストを改善へ――成功事例に見るCDN活用のポイント

株式会社Jストリーム

プロモーションにも顧客とのコミュニケーションにもWebが欠かせない時代となり、コンテンツ配信の最適化は、多くの企業が取り組むミッションとなった。その実現のカギとしてCDNを活用した7社の事例から、成功のヒントをつかみたい。

企業と顧客を結ぶデジタルメッセージ、SMSやチャットなど手段ごとの最適解は

Twilio Japan合同会社

デジタル化された現代、消費者が企業とのコミュニケーションに望むのは、SMSやチャットなどによるデジタルメッセージングだ。だが、現状は企業のメッセージングが難解と考える消費者が大勢を占める。戦略の見直しが必要だ。

「顧客 コミュニケーション」に関する新着セミナー

顧客ともっとインタラクティブに!!あらたな関係性を築くためのDXの活用セミナー

日本ユニシス株式会社

2021/12/10(金)16:00~16:50

  • オンラインセミナー
無料 | 定員100 名 | 情報共有システム・コミュニケーションツール | データ分析 | WEB構築

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