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ビッグデータやAI、IoTといった新技術がシステム運用管理にどのような影響を与えるのか。今後続々と実用化されるであろう先端技術を取り入れた統合運用管理製品の未来予想図を描いてみる。

複雑化するシステム運用の負荷を「人工知能（AI）」と「ロボット」を使って自動化するサービスが登場。1億円以上の運用コストの60％削減も可能になるという。

株式会社野村総合研究所

システム運用を自動化し、プロセス標準化と業務効率化を実現するものとして、AI活用が注目されている。だが、そのメリットを享受するためには、一部の有識者に属人化しがちなナレッジを共有／活用するための“環境整備”が優先課題となる。

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