「cti システム 自作」に近い情報
「cti システム」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、もともとはコンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「cti システム」に関する記事情報

古河電工がSAPで基幹業務システムを刷新 属人化したシステムを一元管理

古河電工は、販売・会計・購買システムを、「SAP S/4HANA」や「SAP for Mill Products」「SAP Ariba」で刷新した。新システムの導入に当たっては、「富士通版Activate」や富士通のノウハウを活用した。

凸版印刷のAI校閲・校正支援システムで制作業務を効率化

凸版印刷は、「AI校閲・校正支援システム」の機能を強化した。Googleが開発した自然言語処理モデル「BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers)」を採用している。

「cti システム」に関するIT製品情報

メールシステム更改でセキュリティ対策や監査証跡対策を実現

株式会社クオリティア

ビッグローブは、メールシステムを独自開発のシステムからGmailとActive! gate SSなどの組み合わせに更改したことで、セキュリティ対策とコンプライアンス強化を実現した。

オンプレ/クラウド バックアップツール ActiveImage Protector

株式会社 アクティファイ

Windows/Linuxサーバの物理/仮想環境、オンプレミス/クラウド両方に対応した、データ/システム保護ソリューション。ライセンス体系も柔軟。

ファイル自動暗号化ソフト「InterSafe FileProtection」

アルプス システム インテグレーション株式会社

万一「流出」しても暗号化によりデータを保護

オールインワンBIツール Actionista!

株式会社ジャストシステム

簡単操作でキューブ作成・多次元集計・データの再分析が可能

事例から学ぶ、わずか2カ月半でCTI連携のCRMシステムを構築する秘訣

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

アウトソーシング業務の開始に伴い、短期間での安定したコールセンターシステム構築が急務だったマイナビコンタクトサービス。同社は、わずか2カ月半でコールセンター運営を行うCTI連携のCRMシステムを構築したという。

「cti システム」に関する新着セミナー

[2022年5月開催]ProActive製品概要紹介セミナー【販売管理編】

SCSK株式会社

2022/05/26(木)15:00~16:30

  • オンラインセミナー
無料 | 定員10名 | 基幹系システム

[2022年5月開催] シン・クラウドERP「ProActive C4」製品概要紹介セミナー【人事・給与編】

SCSK株式会社

2022/05/26(木)13:30~14:10

  • オンラインセミナー
無料 | 定員10名 | 基幹系システム

[2022年5月開催] シン・クラウドERP「ProActive C4」製品概要紹介セミナー【会計編】

SCSK株式会社

2022/05/26(木)10:30~11:10

  • オンラインセミナー
無料 | 定員10名 | 基幹系システム

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