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「itサービスマネジメント 事例」に関するIT製品情報

ITサービスマネジメント導入で分かった、サポート部門への「意外な効果」とは?

ServiceNow Japan合同会社

使用するITツールが部門ごとに異なると管理が複雑になり、情報共有も難しくな る。このような形で生じる非効率を、情報システム部門はどうやって解消すれば よいのだろうか。ITサービスマネジメントの導入事例から、その手掛かりを探る。

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