「microtracer 体験ツール」に近い情報
「体験ツール」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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株式会社シャノン

リード獲得から買う気の引き上げまでを一気通貫で実施するマーケティングオートメーションツール。マーケティングチームの最適な顧客体験づくりをサポート。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

顧客対応の窓口となるコールセンターには、業務効率化や品質均一化を実現し、良質な顧客体験を提供することが求められている。その鍵となるCRM（顧客関係管理）ツール選びの要件を解説するとともに、それらを満たす製品を紹介する。

日本アイ・ビー・エム株式会社

インターネット販売が売り上げの50％を占めるというファンケルでは、顧客体験を可視化するツールの導入によって、ECサイトの迅速な改善サイクルを実現している。問い合わせ対応も効率化したという仕組みの裏側を紹介する。

日本アイ・ビー・エム株式会社

企業が認識している顧客体験と、実際の顧客体験にはズレが生じていることが少なくない。デジタルが社会に普及し、顧客が求める体験品質は上昇し続けている。何より、従来の解析ツールには詳細な顧客行動を把握しきれない課題があった。

アクセラテクノロジ株式会社

2022/02/03（木）10:30～12:00

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