基礎解説SFAとは？
SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）とは、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できるさまざまな情報を吸い上げて活用できるシステムのこと。現場からの情報には、例えば最新の顧客情報（動向情報）、案件の進捗状況、予算／実績値、見込み案件の状況など多種多様なものがある。
「sfa ビジネス」に関する記事情報
SFA（営業支援システム）の利用状況（2021年）／後編
ビジネス環境においても厳しい情勢が続くが、そのような状況下でも何とかビジネスを回して前に進まなければならない。営業部門を支えるツールとしてSFA（営業支援システム）があるが、現場での導入、利活用はどこまで進んでいるのか。活用できてないのであれば何が問題か。
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