「明日、うちのサービスがTVで紹介される」――その時、Webサーバは……ANAインターコンチネンタルホテル東京の場合（2/2 ページ）

せっかく他部門がTVで自社サービスを紹介するチャンスを獲得したのに、放映直後にWebサーバがダウンして機会損失。そんなムダを起こさないために、Webサービス企業じゃなくても手を回しておきたいことがある。

[白谷輝英，伝]

サーバダウンがゼロになり、優良顧客を漏らさず取り込めるように

　Webサーバを切り替えたのは2015年2月。その2カ月後、最初の試練がやってきた。TVの人気番組で、同ホテル36階にある「MIXXバー＆ラウンジ」のビュッフェが取り上げられたのだ。