Windows Server 2012サポート終了への対策状況（2022年）／後編

「Windows Server 2012／2012 R2」延長サポート終了の2023年10月が近づいている。キーマンズネット編集部は読者アンケートを実施し、対応状況を聞いた。後編となる本稿では、サポート終了に伴う検討項目やOSを移行しないリスク、フリーコメントで寄せられた"情シス100人の心境"を見ていく。

[キーマンズネット]

　キーマンズネットは2022年2月18日〜3月4日にわたり「Windows Server 2012／2012 R2のサポート終了に関する意識調査」を実施した。

　後編となる本記事では、2023年10月の「Windows Server 2012／2012 R2」延長サポート終了を前に「サーバ移行と併せて見直しや導入を検討しているもの」や「システム移行を検討しない理由」などを調査した。

　Windows Serverに限らず、サーバOSやアプリケーションに関する課題について、フリーコメントで寄せられた現場の声を記事の後半で紹介する。

　全回答者数220人のうち情報システム部門が42.3％、営業／営業企画・販売／販売促進部門が15.0％、製造・生産部門が14.1％、経営者・経営企画部門が5.4％と続いた。なお、グラフ内で使用している合計値と合計欄の値が丸め誤差により一致しない場合があるので、事前にご了承いただきたい。

調査サマリー

• OS移行時の併せて実施する検討項目TOP3
• OSを“移行しない”人の言い分
• 運用中のサーバ・アプリの課題。情シス100人が心境吐露

OS移行時の検討項目TOP3　3位DBMS、2位セキュリティ……1位は？

　前編では、2023年10月の「Windows Server 2012／2012 R2」延長サポート終了を前に、約4割が「移行を完了」または「着手している」現状に触れた。また移行先のインフラは「クラウド基盤」が約6割と「物理サーバ」の3割を大きく超えて選択されていることも分かった。

　Windows Server 2012／2012 R2の延長サポート終了に向けた移行計画に際して、「一緒に見直しや導入を検討しているもの」を調査したところ「BCP（事業継続計画）、DR（災害対策）の運用プロセスの見直し」（21.6％）や「セキュリティの見直し」（16.2％）などが上位に挙がった（図1）。

図1　サーバ移行と併せて見直しや導入を検討しているもの

　Windows Server 2012／2012 R2の利用用途として多いファイルサーバの移行先を物理にするかクラウド、ハイブリッドにするかが悩ましいところだ。この選択が災害時のデータ損失リスクとコスト、アクセス性や操作性などに大きく関与するため、移行時に注目される見直しポイントになっているのだろう。

　移行先がクラウド基盤であれば「データベース管理システムの見直し」（13.5％）も優先度が上がりそうだ。クラウド型データベース管理システムでは導入や運用に関わるコストメリットは大きいものの、独自性の高い自社アプリケーションの構築や連携を見越しているのであればカスタマイズ性や柔軟性の観点から要検討だ。

　加えて「SQL Server 2012」がWindows Server 2012／2012 R2に先駆けて2022年7月にサポート終了を迎えることもあり、移行先環境の検討や構築、検証などにはより多くの準備期間を要すると考えられる。

「現状問題なく動くから」で“移行しない”はリスク高

　次に調査前編で全体の14.0％が「Windows Serverへのシステム移行を検討する予定はない」と回答した点に着目し、その理由をフリーコメントで聞いたので紹介したい。

　まずシステム移行を検討していない理由として最も多かったのは「予算や人材の不足で対応が難しい」という声だ。「コスト、マンパワーの両面でアップデートのスピードに追い付けない」や「コストがかけられない」などがあった。

　他にも「特に現状問題がないから」や「イントラネットでのみで使用しているため」といった必要性や危機感を感じていない人も見られた。もちろん「Hyper-Vに移行してあるため」など仮想化で“延命”するとした声も多数寄せられたが、多くは予算や人工、データ参照や社内ネットワークのみで利用しているからという理由であった。

　当然延長サポート終了後は新たな脆弱（ぜいじゃく）性に対するセキュリティパッチの提供やトラブル時のサポートが受けられなくなるため、リスクの高まりが懸念される。こうした認識を改めて持ち、移行計画と実行の検討を強くお勧めしたい。

情シス100人が心境吐露　運用中のサーバ・アプリの課題

　最後に、Windows Serverに限らず、現状運用しているサーバOSやアプリケーションについての課題をフリーコメントで募ったところ、寄せられた意見は以下の3つに大別できる。

ライセンス体系への不満

　まず最も意見が集まったのは“ライセンス体系”に対する不満だ。「アップデートのスピードについていけない」「システムが複雑化し、ライセンス数の計算方法も複雑になった」や「バージョンによってライセンス体系が変更されることがあり、把握に苦労している」などや「ライセンス費用体系の変更に翻弄（ほんろう）される」「サブスクリプションが増え、ライセンス管理が煩雑」など「最適なライセンス数を保持し続けるために作業工数がかかる」といったコメントが多数挙げられた。

　中には「システムを提供するベンダーがWindowsへの理解がないため、必要なライセンスを当方で調べなければならず非常に負担」など提供ベンダーやSIerに対する不満の声もあった。

クラウドに関する不満

　次いで多かったのは“クラウド化”についてのコメントで「クラウド化をする場合、クライアント側のアプリとクラウドサーバへの通信料を加味した構成で検討する必要があるため煩わしい」や「クラウドサービス乱立し、サービス名も料金体系も分かりづらい為クラウド化が進まない」など、検討する要素が多くクラウド化が進まないという意見があった。

　他にも「『Microsoft 365』の大幅値上げのように、サブスクリプションやSaaS（Software as a Service）に偏ると危険であることを痛感した」や「利用者数による金額の積み上げが大きな負担。同様にサポート費の高騰も負担」などコスト面での危惧や「クラウドサービスでのバックアップなどが不安である」「社外秘情報を社外クラウド環境にあずけることに不安がある」に見られる、セキュリティ面での懸念などが挙げられた。

サポート体制への不満

　最後は“サポート体制”についてだ。「クラウド・オンプレ共に選択肢が増えすぎたため、比較時にはいろいろな技術と向き合わなくてはならない」「データの一元管理について、意識のある人間が少ない」や「人材不足、技術不足、認識不足」など、技術や働き方といった社会環境の変化に対応する人や能力、体制が不足を課題に挙げる声が目立った。

　Windows Server 2012／R2延長サポート終了への対応に限らず人材や予算不足の原因の一つに、経営など上位層のITへの理解不足があると考えられる。本来システム部門は社内サービスの向上はもちろん、IT技術を駆使し企業変革を先導する役割が求められる。特に環境変化の激しい昨今においてIT活用は必須であり、今後意思決定者にも相応の学習が求められるだろう。