「ポチっとな」でWindows 11に、強引な誘導でMicrosoftが使った禁じ手：697th Lap

近ごろWindows 10を起動すると、Windows 11への移行を促す大きな画面通知が表示されることがある。OSのアップグレードには十分なアプリ互換性調査が必要なため、多くの組織ではまだWindows 11に移行しないよう従業員に呼び掛けていることだろう。実は、Windows 11への誘導通知にはあるトリックがあった。

[キーマンズネット]

　2023年1月31日をもって「Windows 10」のダウンロード販売は終了したが、2025年10月の公式サポート終了までは、今までのようにWindows 10を使い続けられる。

　Microsoftは「Windows 11」への移行を促すために、あの手この手でユーザーを誘う。最近は、要件を満たしたPCでWindows 10を起動すると、Windows 11への移行を促すダイアログが表示される。それは非常に紛らわしいもので、「気が付けばWindows 11にアップグレードされていた」というユーザーもいることだろう。実は、このダイアログにはある“禁じ手”が使われていた。

　本題に入る前に、まず今回の件と関係する「ダークパターン」について説明しよう。

　インターネットを利用していると、意図しない操作によって困惑することがある。例えば、ニュースサイトで記事を読んでいて、「記事に関するものだろう」と思って表示されたサムネイルをクリックすると広告だった、なんて経験をした人もいるだろう。このように、ユーザーをだますように仕向けるユーザーインタフェースを「ダークパターン」という。

　実は、ダークパターンとWindows 11の誘導ダイアログにはある関係があった。

　Tech系ニュースサイト「Neowin」が2023年2月1日に掲載した記事の通り、Windows 11へのアップグレード要件を満たしている場合、Windows 10起動時にWindows 11への移行を促す大きなダイアログが表示され、容易に閉じることはできない。ダイアログを消す「×」ボタンがないからだ。

　ダイアログには「Now unlocked: You're eligible for a free upgrade to Windows 11（ロックが解除されました：Windows 11への無償アップグレードの対象です）」と表示され、Windows 11へのアップグレードが可能であることが示されている。

　とはいえ、ユーザーはこれを拒否する権利がある。ダイアログの下部には「Get it（分かりました）」と「Schedule it（予定します）」の2つのボタンが配置されている。「今はアップグレードしない」と思って「Schedule it」をクリックすると、アップグレードする日付を決めるプロセスへ進んでしまう。通常は「OK」や「Cancel」といった表示が一般的だ。

　Windows 11に移行しない場合は、全画面の左下のバナーにやや濃いめのグレーで表示されている「Keep Windows 10（Windows 10を続ける）」のボタンをクリックする必要がある。Neowinの記事にある画面キャプチャーからも分かるように、紛らわしく、分かりにくい。まさにこれこそがMicrosoftが仕掛けた「ダークパターン」だ。

　なお、このダイアログに関する元ネタは、米国のソーシャルニュースサイト「Reddit」に投稿されたものだが、投稿者によって画面キャプチャーが消されたため、現在は確認できないようだ。今のところは、日本語環境における同様の告知画面は確認されていない。

　Windows 11は魅力的なOSではあるが、ダークパターンを使ってまで強引に移行を進めるようなことは、かえってその価値をおとしめることにもなりかねない。今後、また新たなダークパターンを使った誘導ダイアログが登場するかもしれない。Windows 10を愛用し続けたいユーザーは要注意だろう。

上司X：　Microsoftが、Windows 11へのアップグレードを促すためにダークパターンを使っていた、という話だよ。

ブラックピット：　ほお、ダークパターンですか。よくやりますねえ。

上司X：　2021年10月にWindows 11がリリースされたが、シェアはいまひとつみたいだからな。

ブラックピット：　リリースから1年以上が過ぎてもシェアが伸びないとなると、ダークパターンを使ってまでしてもアップグレードさせたい気持ちは分からなくもないですが……。

上司X：　いや、ダークパターンはダメだろ。

ブラックピット：　ま、そうですよね……。それにしたってWindows 11はシステム要件が高すぎますよ！　Windows 10とコアの部分ではそこまで違わないのに、ほんの数年前のPCでもアップグレードできないっていうね。

上司X：　キミはWindows 11の話題になると毎回そう言うな。まあ実際そうなんだけどね。最近の壊れにくいPCだと、割と長く使えちゃうからな。OSで機種変更を促さないと、ハードウェアが売れないってことなんじゃないの？

ブラックピット：　だからこそ、いまだにWindows 10のシェアが高い、ってことじゃないですか！　長く使えるハードウェアとOSの何がダメだというのでしょうか？　まったく、もう。

上司X：　まあ、そう興奮するなよ。俺もWindows 10が「最後のWindows」ってのを素直に信じてたんだけどな。でも、それじゃあ経済が回らんのだろうよ。ただ強制はイカン。Microsoftには、任意のタイミングでアップグレードできるよう、ユーザーをそっと見守るような余裕があってほしいところだな。

ブラックピット（本名非公開）

年齢：36歳（独身）
所属：某企業SE（入社6年目）

昔レーサーに憧れ、夢見ていたが断念した経歴を持つ（中学生の時にゲームセンターのレーシングゲームで全国1位を取り、なんとなく自分ならイケる気がしてしまった）。愛車は黒のスカイライン。憧れはGTR。車とF1観戦が趣味。笑いはもっぱらシュールなネタが好き。

上司X（本名なぜか非公開）

年齢：46歳
所属：某企業システム部長（かなりのITベテラン）

中学生のときに秋葉原のBit-INN（ビットイン）で見たTK-80に魅せられITの世界に入る。以来ITひと筋。もともと車が趣味だったが、ブラックピットの影響で、つい最近F1にはまる。愛車はGTR（でも中古らしい）。人懐っこく、面倒見が良い性格。