中堅ゼネコンはどうやってRPAを「全社規模」へ広げたか？

システムインテグレーターのニーズウェルは佐藤工業のRPA活用推進プロジェクトの支援体制強化を発表した。同社の業務効率化を目的とし、定型業務の自動化拡大と運用支援を通じて、生産性向上と働き方改革の実現を後押しする。

[後藤大地，キーマンズネット]

　佐藤工業は事業環境の急速な変化に対応するため、業務時間の短縮や成果物の品質安定化を重要施策として掲げてきた。その一環として、データ入力や分類、帳票作成、照会対応といった反復性の高い業務を中心に、自動化の対象を拡大している。これにより、作業負荷の軽減やヒューマンエラー抑制が進み、従業員が専門性を要する業務へ集中できる環境整備が進展している。

　ニーズウェルは、こうした自動化施策に対し、業務整理からシナリオ設計、導入後の管理までを包括的に支援してきた。現場の業務実態を踏まえた提案と迅速な対応により、導入後の安定稼働および業務改革の定着を支えている。同社は、佐藤工業におけるRPA活用推進プロジェクトについて、支援体制を拡充する方針を示した。

業務に即したRPA導入　部門横断で全社的なメリットを引き出す

　今回の体制拡充は、適用範囲の拡大と対応力向上を見据えたものだ。従来の定型業務に加え、複数工程を含む処理や部門横断型業務にも自動化を広げ、全社的な効率改善を行う。これにより、コスト構造の改善と業務品質の均一化を同時に実現するという。

　ニーズウェルのRPA分野における業務実績を基に、業務特性に応じたツール選定や設計支援を行うことで、実務に適した自動化環境を構築する。先進技術を取り入れた業務改善にも注力し、対応可能な業務領域を拡張していく。

　今後もニーズウェルは、佐藤工業と協調しつつ長期的な業務改善を支援する方針だ。導入後の運用支援や新規課題への対応を継続し、企業活動の安定性と成長性を高める役割を担う。RPAを基盤とした業務改革を通じ、持続的な事業発展への寄与を目指すという。