CRMトップベンダー3社に聞く、2016年の展望：IT導入完全ガイド（3/3 ページ）

統合的なCRMソリューションを提供しているトップベンダー3社に、現在のCRMトレンドや自社の強み、これから向かうべきCRM戦略の方向性についてインタビューを実施した。

[酒井洋和，てんとまる社]

日本マイクロソフトに聞く、2016年CRM動向

釜池聡太氏

　最後に紹介するのが、オンプレミスおよびクラウド双方でハイブリッド環境を提供している日本マイクロソフトだ。オンプレミス型の「Microsoft Dynamics CRM」およびクラウド型の「Microsoft Dynamics CRM Online」を展開しており、OutlookやOfficeなどさまざまなマイクロソフト製品との柔軟な連携が大きな特徴だ。話を聞いたのは、Dynamics ビジネス統括本部 Dynamicsマーケティング部 シニアプロダクトマネージャーの釜池聡太氏だ。