経営のための改革はいらない……働き方改革、進捗と従業員のホンネ【実態調査】（2/3 ページ）

働き方改革の波が広がり、ベストプラクティスを耳にする機会も増えたが、取り組み企業からは不満の声も上がる。働き方改革の最新状況と、企業が抱える課題を聞いた。

[キーマンズネット]

約6割の企業が効果を実感

　では、取り組みの結果はどうなのだろうか。取り組みを実施する企業に実際の効果を聞いたところ、「とても効果が出ている」（3.4％）、「まあまあ効果が出ている」（54.9％）を合わせた、58.3％は何らかの効果が出ているという結果になった。一方、「あまり効果が出ていない」（36.9％）、「全く効果が上がらない」（4.8％）と回答した割合は41.7％だった。

　また、何らかの効果が出ていると回答した人を対象に、具体的に効果が出た施策を調査した。その結果、前項の「既に取り組んでいる施策」で上位に上がった、「残業時間の削減」（66.9％）、「有給休暇の取得推進」（46.2％）、「テレワークの推進」（30.2％）、「フレックスタイム制度や時短勤務制度などの導入」（28.7％）が占めた。

　一方、「あまり効果が出ていない」という人を対象に、具体的な効果が見られない取り組みを聞いたところ、こちらも「残業時間の削減」（59.2％）、「有給休暇の取得推進」（42.0％）、「テレワークの推進」（21.2％）、「フレックスタイム制度や時短勤務制度などの導入」（15.1％）が占めた。

組織や経営陣への不満がさく裂？　働き方改革のリアル

　企業によって明暗が分かれる働き方改革であるが、調査では「働き方改革が成功しない理由」も調査した。結果、「無駄な会議が多すぎる」（49.1％）が最も回答数を集め、以降は小差で「コミュニケーション不足」（31.8％）、「人事評価などの制度が整備されていない」（29.2％）、「付き合い残業など長時間労働の文化がある」（27.4％）、「ワークフローやルールが整備されていない」（26.2％）などが続いた（図3）。

図3　働き方改革がうまくいかない理由

　また、フリーコメントには人材不足といった現場の問題が上がる他、組織に対する辛口なコメントが目立った。大きく「現場の抱える課題」「組織や経営に対する不満」という2つに分けて、コメントの一部を紹介する。

＜現場の抱える課題＞

• 業務内容や手順の見直しが進んでいない
• 働き方改革をしても、実は隠れ残業が増えているだけ
• 現在の従業員数では時間が足りず、改革が進まない
• 無駄な作業（資料作成など）が多すぎる
• ツールを導入しても使わない
• 仕事量は減らないため、改革が難しい
• 顧客の要求の厳しさは変わらないという状況下で、労働時間を削減するというのは事実上不可能だ

＜組織に対する不満＞

• 形式だけの導入のため、効果が出ない
• 社内分析ができず、目的も不明瞭。経営陣にリテラシーがまるでない
• 政府の言いなりで、働き方改革の本質を逸脱している
• 従業員のためと言いつつ経営対策的な面しか考えていない
• 経営者と幹部のマインドの問題。おっかなびっくりで、恐怖感と不信感しか感じない
• 会社が残業時間の削減ばかりにフォーカスしている（ように感じられる）
• 名ばかりで実態は経費削減のためにしかなっていない
• 結局は現場任せ、そもそも方向性が間違っている