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プロセスマイニング、分析前後のとても重要な工程と継続的業務カイゼンのヒントプロセスマイニング入門〜マニュアルのない業務の真実を「発見」する技術(3)(2/3 ページ)

プロセスマイニングそのものの手法や分析例を見てきたが、前後の工程はどうなっているだろうか。データ処理や継続的改善を目指した作業で必要なことがらを見ていく。

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プロセスマイニング「前後」の工程ですべきことは何か

 プロセスマイニングプロジェクト全体の流れは次の7フェーズに分けて考えられる。このうち、(4)が実際のプロセスマイニングの実行作業であり、その前後は準備や後工程として見られる。

  1. スコーピング(実行範囲設定)
  2. データ理解
  3. イベントログデータ作成
  4. プロセスマイニング実行
  5. 評価と対応策立案
  6. 展開(対応策の実行)
  7. モニタリング

 以降で一連の流れを見ていこう。

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