プロセスマイニング、分析前後のとても重要な工程と継続的業務カイゼンのヒント：プロセスマイニング入門〜マニュアルのない業務の真実を「発見」する技術（3）（3/3 ページ）

プロセスマイニングそのものの手法や分析例を見てきたが、前後の工程はどうなっているだろうか。データ処理や継続的改善を目指した作業で必要なことがらを見ていく。

[松尾順，ハートコア]

（5）評価と対応策立案

　ここからは、ツール操作に続く重要な後工程である。プロセスマイニングツールを活用してさまざまな分析を行い、業務プロセスに関わる課題や、その根本原因を解明できたら、次にそれぞれの問題の重大さや緊急性などの評価を行う。同時に具体的な改善に向けた対応策を検討する。