ニュース 2019年4月22日 電話対応の顧客満足度向上をAIが「指示出し」――損保ジャパン日本興亜の3カ年プロジェクト(関連情報):顧客はどの対応で「ほっとする」か「いらいらする」か [キーマンズネット] 記事を見る 記事を見る