プロセスマイニングとは？ RPAとの関係、効果、製品選定や運用のポイント（4/4 ページ）

業務効率化の特効薬として期待を寄せられるRPAだが、導入に伴う業務の棚卸しには多くの企業が苦労している。この問題を解決に導く「プロセスマイニング」という手法がある。一体どのようなものなのか？　概念や効果、製品選定のポイント、導入の注意点を解説する。

[吉村哲樹，オフィスティーワイ]

ツール導入前後のプロセスが大事

　プロセスマイニングツールそのものの導入は、さほど難しくない。myInvenioのようなクラウドサービス型の製品であれば、ハードウェアやソフトウェアを導入したり設定したりする作業は必要ないため、短期間のうちに利用を始められる。

　ただしその前に、ツールにインプットするイベントログデータを抽出、および成形する必要があり、この作業には多くの手間と時間を要する。まずは、分析対象となるシステムのイベントログの仕様をきちんと理解し、そのフォーマットをプロセスマイニングツールで分析できるような形に整備する必要がある。また、データに異常値や空白などがあった場合に、どのように取り扱うかといったルールも取り決め、都度対処しなければならない。