給与に文句を言う従業員を納得させる、4つの方法

従業員は2022年、「給与の透明性」と「支給額の公平性」を重要視し、2023年も同様だ。従業員が給与に納得して働くための方法を紹介する。

[Caroline Colvin，HR Dive]

　「自分の給与は公正ではない」「どうしてあの人の方が給与が高い」など、給与への不満の声を頻繁に聞く。実際、従業員は2022年、「給与の透明性」と「支給額の公平性」を重要視し、2023年も同様だ（注1）。

　人事領域の研究者が、従業員が給与に納得して働くための「4つのベストプラクティス」を紹介する。

従業員が納得して働く給与ルールのつくり方

　人事関連サービスを提供しているMcLean and Companyの研究者は、2023年1月の報告書で「給与に関する社内外のバランスを取ることの重要性」を強調し、（注2）「競争の激しい労働市場において、企業は透明性のある最新の給与体系と自社のニーズのバランスを取る方法を見つけなければならない」と述べた。

　ある人事専門家は、HR Diveの取材に対し、「給与だけでなく、企業文化や意思決定など他の側面にも透明性を拡大すべき」と述べた。また別の専門家は、「給与の透明性はエンプロイーエクスペリエンス（従業員体験）全体と調和していなければならない」と強調した（注3）。

　McLean and Companyは、公平性と透明性という2つの目標を達成するために、人事マネジャーと企業リーダーに対して4つのベストプラクティスを推奨している。第1に「市場データを活用すること」、第2に「ジョブグレードと賃金体系を確立すること」、第3に「一貫性を保つためのプロトコルを作成すること」、そして第4に「その方針を全社的に伝えること」だ。

市場データを収集する

　McLean and Companyの研究者は、ターゲットの市場を確認し、市場比較対象を特定することの重要性を強調した。つまり、同じ業界、同じ分野の企業の給与がベンチマークとなり得るということだ。

　これは、報酬の専門家が以前HR Diveに語った内容と一致する（注4）。PayScaleのある幹部は、「報酬が気まぐれやえこひいきではなく、市場価値に基づいていることを確認するために、職務に応じた給与帯を設けるのが有効だ」と述べている。また、市場の変化を把握するために、ポリシーを作成することも勧めている。

基本給の体系を作成する

「雇用主が給与の透明性を確保できていると思うか」という問いに対して「はい」と答えた人の割合

　基本給の体系の作成とは、そのビジネス分野で既に確立されている「競争力のある給与」を基に、ジョブグレードと予備的な給与帯を定義することだ。

　そして、人事リーダーと経営幹部は、市場データと企業の給与の関係をどうするかを検討する。最終的な基本給は、ステークホルダーが承認する。

給与に関するプロトコルを確立する

　第3のステップは、「さまざまな給与シナリオのガイドラインを作成することだ」とMcLean and Companyの研究者は述べる。このプロトコルには、昇給や昇進、異動の報酬戦略などが含まれる。

　McLean and Companyのレイチェル・スチュワート氏（HR Research & Advisory Services　プラクティスリード）は、マネジャーが報酬再編の過程で変更を加えるべきだと判断した場合、「もはや戦略的ではないアプローチ」や「従業員と企業のニーズに合っていないアプローチ」といったことにしがみつくよりも、調整するほうがよいと述べている。

スタッフに新しい戦略を理解させる

スタッフに新しい戦略を理解させているかどうか

　最後に、財務の意思決定者は、企業における給与の透明性とは何か、そして将来的にどのようなものにしたいかについて、共通認識を得るようにする。McLean and Companyの研究者が推奨するように、彼らは「2者のギャップを埋める」ためのポリシーを作成し、新しい基本給体系とそれに付随するポリシーについてスタッフと話し合うためのコミュニケーションプランを作成する。

　Visierの2022年版給与透明性調査報告書によると、給与の公平性は単に給与の問題ではなく、企業の報酬戦略に関する知識の問題であることが示されている（注5）。研究者は、世代間格差と、経営幹部から新入社員レベルまでの格差も指摘した。

　上記のような調査結果は、給与の透明性に関するコミュニケーションプランを作成して実施することの有用性を示しており、これによって公平性の目標をさらに支援することができる。

出典：Controlling labor costs requires base pay structure, study says（HR Dive）

注1：6 diversity and inclusion trends to watch in 2023

注2：A Functional Base Pay Structure Is Critical to Managing Labor Costs, an Organization's Single Largest Expense, Says HR Research Firm McLean and Company

注3：3 employers share their approaches to pay transparency

注4：How pay bands can improve retention, drive engagement

注5：New Visier Report Reveals 79% of Employees Want Pay Transparency