インサイドセールスやカスタマーサクセスの導入にあたり、「自社で内製するべきなのか」「外部委託するべきなのか」、判断に悩まれている企業さまをよくお見かけします。それぞれにメリット・デメリットがありますが、過去の失敗事例から陥りやすいつまづきやすいポイントを学び、自社に適した運用体制を選択することが、成功への近道だといえます。
本セミナーでは、Dell 、マイクロソフト、Googleなど名立たる大手企業にて営業組織の構築やマネジメントに携わった実績のある水嶋 玲以仁氏を講師にむかえ、インサイドセールスやカスタマーサクセスにおける「完全内製化」と「外部委託」、それぞれの失敗事例と成功のポイントを解説します。
こんな課題を抱える方におすすめ
- インサイドセールスやカスタマーサクセスの導入を検討しているが、運用体制の構築に悩んでいる方
- すでにインサイドセールスやカスタマーサクセスを導入しているが、なかなか成果が出ず悩んでいる方
- 内製化や外部委託のメリット、デメリットが知りたい方
- インサイドセールスやカスタマーサクセスの運用体制について、よくある失敗事例を知りたい方
プログラム
| 13:00〜13:10 | zoomウェビナー操作説明/登壇者紹介 キューアンドエー株式会社 |
|---|---|
| 13:10〜13:30 | 内製化と外部委託の失敗事例と成功のポイント インサイドセールスやカスタマーサクセスを正しく機能させるには、自社に適した運用体制を選択することが重要です。本セッションでは、「完全内製化」「外部委託」という運用体制ごとにインサイドセールスやカスタマーサクセス導入の失敗事例と成功のポイントをご紹介します。 グローバルインサイト合同会社 創設者兼CEO 水嶋 玲以仁 氏 |
| 13:30〜13:50 | 対談：内製化vs外部委託、結局どっちを選ぶべき？ 数々の有名企業で営業組織の体制構築やマネジメントに携わってこられた水嶋氏と、インサイドセールスやカスタマーサクセスの設計や運用支援をサービスとして提供しているキューアンドエーの坂倉が登壇し、「内製化と外部委託、結局どっちを選ぶべきか」講演内容を踏まえて深堀します。 グローバルインサイト合同会社 創設者兼CEO 水嶋 玲以仁 氏 キューアンドエー株式会社 マーケティング統括本部 DXアドミ事業推進本部 ソリューション推進部 副部長 坂倉 秀太 |
| 13:50〜13:55 | 質疑応答 キューアンドエー株式会社 |
| 13:55〜14:00 | サービス紹介、アンケートのご案内 キューアンドエー株式会社 |
セミナー概要
| 開催日時 | 2023年10月25日（水）13:00〜14:00 |
|---|---|
| 形式 | オンライン形式 |
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | キューアンドエー株式会社 |
| 共催 | グローバルインサイト合同会社 |
| お問い合わせ | キューアンドエー株式会社 03-4446-6450 |
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