RPAの導入で集計作業を8時間から18分に短縮するなど効率化を実現

事例概要

　アイリンクスでは、データの集計などの定型業務に手間がかかっている担当者が多く、作業工数削減のためにRPAの導入を試みた。当初はプログラミングの能力がある社員がロボットを作成していたが、社内で共有すると難しそうな印象から広く活用されるまでに至れなかった。

　同社ではその後、新たなRPAツールを試用し、現場の社員主導により社内で活用するためのさまざまな試みを実施。RPAを業務効率化につなげるための取り組みを行っていった。

　そうした活動が実を結び、1日8時間かかっていたデータ集計作業を18分に短縮するなどの業務効率化を実現できた。また、担当者が1人で行っていた作業をロボットに任せたことで、作業の属人化が解消されチーム内への状況共有も容易となった。こうした工数削減効果により同社では、顧客のためのサービス向上や成果創出について考えるための時間も捻出できるようになったという。

　同社では現場主導のマネジメントによりRPAを定着していくことができた。こうした試みは技術者が足りないといわれる国内企業におけるDX推進の参考ともなるのではないだろうか。