ファイルサーバの利用状況（2017年）／前編：IT担当者300人に聞きました（2/3 ページ）

キーマンズネット会員対象にアンケート調査を実施した（有効回答数155）。利用率や満足度などファイルサーバーの利用実態が明らかになった。

[キーマンズネット]

不満の声は減少、おおむね満足と感じるユーザーが過半数

　次に、何らかの業務でファイルサーバを利用しているとした回答者を対象に、現在利用しているファイルサーバの満足度を聞いたところ、「満足」が16.4％、「やや満足」が43.8％、「どちらとも言えない」が24.0％、「やや不満」が10.3％、「不満」が5.5％となり、おおむね満足している回答者が過半数の60.2％を占める結果となった。おおむね満足とする回答者が55.4％だった2016年調査と比較すると4.8ポイント増加している。同様に「不満」「やや不満」とする回答は2016年度調査では19.2％だったが、今回の調査では15.8％と、3.4ポイントの減少を見せた。

図2 現在のファイルサーバの満足度

　おおむね満足とする回答が寄せられた一方で、今度はファイルサーバ利用者全体を対象に（不満とした回答者以外を含む）、不満点や課題点を任意で選択してもらったところ、図3のような結果となった。

　課題の1位に挙がったのが「容量が足りない（46.7％）」、次に「持ち主不明のファイルを管理できない（41.8％）」「社内からしかアクセスできない（32.8％）」「組織改変に追従したディレクトリ管理が煩雑（24.6％）」と続いた。

図3 利用中のファイルサーバの課題