急速に成長するRPA市場、今後求められる機能とは？

[キーマンズネット]

　労働力不足を解消し、業務効率化に寄与すると注目されるRPA（ソフトウェアロボットによる業務プロセスの自動化）。アイ・ティ・アールの調査によれば、2017年度のRPA市場の売上額は前年度比4.4倍の35億円だった。2018年度も同2.5倍と高い成長が見込まれる。

RPAおよびOCR市場規模推移および予測（出典：ITR）

　同社では、2017年度から2022年度までの5年間の年間平均成長率（CAGR）を62.8％と予測し、2022年度の市場規模は400億円に達する。同社シニア・アナリストの舘野真人氏は「2017年度は一部の業種で先行していたRPAツール導入の動きが、他業種へも広がった年」と指摘し、「2018年度は、試行段階にある企業での本格稼働が進むことから、市場は大きく拡大する」とコメントする。

　RPAは、手作業によるデータ入力業務でOCRとの連携が進む。OCRは、AI活用による認識精度やデータの自動抽出機能が向上し、従来限定的だった企業での導入が見直されている。RPA導入を機に業務システム全体の見直しを検討する企業も増加し、BPM（ビジネスプロセス管理）や（ビジネスルール管理）の導入を検討する企業も出始めている。

　今後、RPA市場は参入するベンダー間の競争激化が予想できる。その結果、製品単価の低下や一部の先進ユーザー企業のリプレースが見込まれる。舘野氏は「今後、大規模稼働に対応したロボットの管理、ガバナンス機能を持つ製品の需要が高まる」と分析する。