今なぜ再注目？　「SMS配信」を活用する企業が増え始めている理由

要約

　メールやメッセージアプリ、SNSなど、企業から個人へのメッセージ伝達手段が多様化する中、フィーチャーフォン時代から使われる「SMS（ショートメッセージサービス）」が、改めて注目されている。他サービスに比べメッセージの開封率が圧倒的に高いことはもちろん、携帯電話の番号だけで送受信できる利便性の高さもあるからだ。

　この流れに伴い、法人向けSMS配信サービスを導入する企業も増加し、SMSの流通量（配信通数）も急増している。法人向けSMS配信で重要な要素が、キャリアと直接接続できる仕組みにより、より高い到達率を実現する点だ。また、長文メッセージへの対応や、短縮URLの発行による文字数の節約機能も魅力。緊急を要する業務連絡や、アプリやWebサービスの本人認証、予約・手配内容の通知、決済通知・督促など、幅広く活用されている。

　このようにさまざまな効果が期待できるSMS配信サービスだが、メールなどSMS以外の配信サービスとの連携、通信コストなど、その機能や内容はベンダーによって大きく異なっている。自社に合わせたサービスの選び方を、本コンテンツを基に考えてみてほしい。