ICT環境のサポート・管理 NTT東日本「まるらくオフィスサービス」

オフィスのICT環境の困りごとをトータルサポート

「まるらくオフィスサービス」は、NTT東日本が提供する、オフィスや店舗のICT環境サポート・管理をアウトソースできるサービスだ。

日々の問い合わせや各種レンタル機器の故障対応だけでなく、ICT環境の困りごとも丸ごとNTT東日本に任せられるので、社内に情報システムに明るい人材がいなくても、安心してICT環境を利用できる。

＜サービスの特徴＞
1．ICT環境の困りごとは、内容に合わせて電話・遠隔操作・訪問（別料金）と最適な方法でNTT東日本のプロフェッショナルがサポート。
※メーカーや各種サービス提供事業者などによる正規サポートを代行するものではありません。サポート対象や提供条件についてはお問い合わせください。

2．レンタル機器の故障対応は24時間365日（一部の機器を除く）。必要に応じて駆け付け対応。
※故障受付から現地までの駆け付け時間および回復時間を保証するものではありません。

3．ルーターやファイアウォールの設定はNTT東日本が管理するため安心。故障などに伴う機器の再設定も、クラウドに保存されている設定情報から簡単に行える。

4．高セキュリティなNTT東日本のクラウドを利用。ルーター機能付きファイアウォールで不正アクセスをブロック。

5．専用BOXが設置された離れた複数の拠点も同一ネットワーク配下になるため、拠点間のファイル共有も容易に。

さらに、下記の「組み合わせ対象サービス」を別途申し込むことにより、対象サービスのサポートなどが一元的に提供される。

＜組み合わせ対象サービス＞
●サポート付きのWi-Fiサービス「ギガらくWi-Fi」
●法人向け光IP電話サービス「ひかり電話オフィスA（エース）」
●専用アプリの利用でスマートフォンをオフィスの電話機として活用できるクラウド型PBX「ひかりクラウドPBX（まるらくオフィス対応）」
●ネットワークセキュリティ対策サービス「おまかせサイバーみまもり」
●端末セキュリティ対策サービス「おまかせアンチウイルス」