EOSL延長保守サービス（第三者保守サービス）

第三者保守サービスで既存システムを維持し、DX推進を支援

「EOSL延長保守サービス（第三者保守サービス）」は、メーカー保守期間が過ぎたサーバやストレージ、ネットワーク製品に対し、複数年に渡り長期保守とEOSL保守パーツの供給を行うサービス。社会インフラを支える金融・通信・電力・公共などセキュリティ要件の厳しい業界をはじめ、さまざまな業界で全国1600社・累計約8万台の長期稼働を支えている。

備蓄倉庫であるデータライブ関東ストックセンターでは、グローバルメーカーの主要製品、大規模システム基盤の大型サーバやストレージ、国内メーカーのOEM製品を含む国内最大級の80万個以上の販売終了パーツを備蓄し、国内外問わず、幅広いメーカーのハードウェア機器に対応可能だ。

ハードウェア保守費の削減、分散した契約・障害窓口の集約、異なる保守終了期限の機器群をまとめて期限「末揃え」（まつぞろえ）で管理できるなど、第三者保守ならではのメリットを享受できるため、DX推進に向けたIT予算の組み替えが可能となる。

＜主なサービス＞
●オンサイト保守
対象機器の障害発生時に障害ログやその症状などからハードウェア上の障害箇所を特定。交換パーツとエンジニアの手配を行い、オンサイトにて交換作業を実施する。

●センドバック保守（パーツ保守サービス）
対象機器の障害発生時に契約企業が自身で交換修理を行う場合に、指定の住所へ交換パーツや本体を送付するサービス。

●カスタム保守（データセンター・クラウド基盤向け）
複数ベンダーが関わる体制や多拠点、大規模データセンター、クラウド基盤などに対して、既定の保守内容やオペレーション・フローをカスタマイズして提供。

●各種オプション
保守部材のサイトスペアサービス、ハードディスク返却不要サービス、HDD破砕サービスなど顧客のニーズに合わせたオプションサービスを提供。