CRM Insight

ブラウザから利用できる、手軽で高度なCRM分析ツール

「CRM Insight」は、ID付きPOSデータに、会員、商品、店舗、ポイント、キャンペーン等のデータを組み合わせて分析可能な、CRMのための分析ツールだ。
ブラウザベースの分かりやすいインターフェースを採用。クリックしていくだけで分析結果を得ることができる。結果の丁寧な解説も合わせて表示されるので、結果の理解もサポートしてくれる画期的なツールとなっている。
基本集計に加え、購買傾向による顧客セグメントや併売分析など、マイニング手法を活用した分析も用意され、日常での現場状況把握から、企業戦略における意思決定に至るまで、広く結果を活用することができる。

●現場からも、役員室からも、ブラウザで手軽に分析
サーバ上ですべて分析を行うため、クライアント側で必要なのはブラウザのみ。分析メニューや結果のアクセス制限も行えるため、レベルの異なるスタッフへの情報提供にも対応。

●マイニングを活用した全22種類の分析を実現
NTTデータ数理システムが長年培ってきた分析のノウハウを生かし、年齢・性別などによる集計分析のほか、RFM分析やABC分析はもちろん、購買傾向セグメント分析、キャンペーン効果分析、ポイント効果分析など、今まさに必要としている情報を分析できる。

●「Visual Mining Studio」との連携で、更に高度な顧客分析が可能
「Visual Mining Studio」と併用することで、気になる結果をより深く分析することもできる。カスタマイズ機能を活用すれば、深堀分析をそのまま「CRM Insight」のメニューに追加することも可能（別途有償）。

●サーバは自由に選択
「CRM Insight」はハードウェアを限定しないシステム。
クラウド上にも自社サーバ上にも自由に展開可能。必要データを揃えれば、導入企業の情報システム担当者が構築設定することも可能なため、初期費用を最小限に抑えることができる。