情報共有やデータ活用に課題を抱えていたベネッセの解決策は

事例概要

　通信教育をはじめとして、出版や教育、生活、育児など幅広い領域で事業を展開するベネッセコーポレーションは全国の小中学校向けに「ICTサポート事業」を行っている。

　同事業では、教育現場を支援するICTサポータと本部、約900人の情報共有には複数のシステムを使用して行っていたため、データの登録や集計の手間があった。また、メールによる情報共有では必要な情報が埋もれやすいという問題も起きていた。

　そこで同社は、ICTサポータの作業負担をかけず簡単に情報共有できるツールを検討、複数の選択肢の中からサイボウズのGaroonとkintoneを選定、導入した。Garoonは情報の保管をする場所としてポータル、掲示板、ファイル管理を活用している。ICTサポータの勤怠管理や活動報告はkintoneで行う運用をしている。

　これにより、情報共有やデータ集計が効率化され、本部の担当者によるデータの確認時間を3分の2に短縮できた。また、サポータが業務内容をシステムにタイムリーに入力することで現場の状況を把握しやすくなったほか、蓄積された情報は組織マネジメントの改善にも活用できるようになったという。