コラボスCRM ＜顧客情報管理CRMシステム＞
シンプル・簡単・使いやすい！小・中規模のコールセンターに最適
クラウド型の顧客情報管理システム。月額料金制で小・中規模コールセンターで利用しやすい。簡単操作、柔軟に規模や拠点数を変更可能。
<おすすめユーザー> 顧客管理システムをコストを抑えて導入したい企業。
中小規模でも使いやすいコールセンター向けCRMソフトを導入したい企業。
ダウンロード資料
- 【運用に合わせたカスタマイズが可能！】画面イメージのご紹介(2MB)
- ●あなたの会社が使いやすいシステムとは？目で見て確認！ ●あなたの会社の運用に合わせた画面にカスタマイズできるので、オペレータも満足！
- 【高機能満載！】コラボスCRM 製品資料(4.1MB)
- ●コラボスCRMの製品情報を詳細に説明。 ●クラウド型コールセンターシステムのパイオニアだから提供できる高機能満載のCRMシステム。
- ヤマハ＜お客様コミュニケーションセンターのシステムとして＞(815KB)
- ●グローバルカンパニーからも高い評価！コラボスCRMは多様な規模に対応できます。 ●決め手は費用対効果の最大化と短期間での導入。
- 三和シヤッター工業＜全社の統合的な窓口として＞(517KB)
- ●情報を一元化し、サービス水準を改善。顧客満足度を向上させた事例をご紹介。 ●信頼性、高品質な製品を下支えするのがコラボスCRMです。
- CRMの基礎知識〜製品選定に役立つ！違いが分かる！〜(182KB)
- ●CRMが必要な理由・CRMの違い、選定ポイントを網羅した資料！ ●CRMがなぜ顧客満足度を高めるのか…あなたのビジネスを成功に導くヒントがここに。
シンプル・簡単・使いやすい！小・中規模のコールセンターに最適
【特長1】低コスト・短期間で導入できる
コラボスCRMは、月額料金で利用できるコールセンター用顧客情報管理システム。クラウド型のサービスなので、サーバ導入など導入時のシステム構築は不要。必要最小限のコストで導入を実現。購入して自社構築する場合とは異なり、短期間で構築可能。
【特長2】シンプルな画面で簡単・使いやすい
必要な情報を1画面で表示できる、シンプルで使いやすい設計。オペレータの電話応対がスムーズに。
しかもメーラを起動することなく、コラボスCRM内からメール対応可能。
【特長3】Web型ソフトながら、操作がスムーズ
リッチクライアント技術を採用したWebブラウザ画面で操作。HTMLとは違ったスムーズな操作感が特長。バージョンアップも自動更新。いつでも最新版を利用できる。
【特長4】規模や拠点数の変更・移転も簡単・柔軟にできる
規模の変更は、契約ID数を増減すればよいだけ。移転時もインターネットの利用できるPCを用意すれば、それまで同様のシステムを継続して利用できる。
基本情報
| 製品形態 | ソリューション・その他 |
|---|---|
| 保守サポート | - |
| サポートエリア | 全国 |
| こだわりポイント | - |
| 導入実績 | - |
仕様
| サービス提供会社 | コラボス |
|---|---|
| サービスメニュー（提供可能な製品群） | 【クラウド型コールセンターCRMサービス】 ・顧客情報管理 ・問い合わせ処理/登録 ・お客様情報検索 ・顧客情報詳細検索 ・複数コンタクト同時処理機能 ・ショートカット機能 など |
| 動作環境 | Microsoft Internet Explorer 6.0以上 |
| オプションサービス | ・メーラ機能 ・CTI連携(着信ポップアップ) ・WEBフォーム連携機能 ・マスタテーブル追加 ・稼働率レポート機能 ・帳票機能 |
| その他特記事項 | ・CPU/Dual-core CPU以上 またはそれに準ずるもの ・メモリ/2GB以上(PCの環境により若干の違いがあります) ・回線/光回線 ・インターネット接続/常時接続 |
価格情報
- お問い合わせ下さい。
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ダウンロード資料
- 【運用に合わせたカスタマイズが可能！】画面イメージのご紹介(2MB)
- ●あなたの会社が使いやすいシステムとは？目で見て確認！ ●あなたの会社の運用に合わせた画面にカスタマイズできるので、オペレータも満足！
- 【高機能満載！】コラボスCRM 製品資料(4.1MB)
- ●コラボスCRMの製品情報を詳細に説明。 ●クラウド型コールセンターシステムのパイオニアだから提供できる高機能満載のCRMシステム。
- ヤマハ＜お客様コミュニケーションセンターのシステムとして＞(815KB)
- ●グローバルカンパニーからも高い評価！コラボスCRMは多様な規模に対応できます。 ●決め手は費用対効果の最大化と短期間での導入。
- 三和シヤッター工業＜全社の統合的な窓口として＞(517KB)
- ●情報を一元化し、サービス水準を改善。顧客満足度を向上させた事例をご紹介。 ●信頼性、高品質な製品を下支えするのがコラボスCRMです。
- CRMの基礎知識〜製品選定に役立つ！違いが分かる！〜(182KB)
- ●CRMが必要な理由・CRMの違い、選定ポイントを網羅した資料！ ●CRMがなぜ顧客満足度を高めるのか…あなたのビジネスを成功に導くヒントがここに。
掲載日：2012/06/29
更新日：2018/11/02
掲載内容は掲載日、更新日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。
