SHANON MARKETING PLATFORM

リード獲得から買う気引き上げまでのマーケティング施策を自動化

「SHANON MARKETING PLATFORM」は、リード獲得から買う気の引き上げまでを一気通貫で実施できるマーケティングオートメーションツールだ。蓄積した顧客情報と履歴情報の一元管理、それを活用したマーケティング施策の実行、実行後のマーケティングROIの見える化など、オンライン／オフラインのマーケティング活動全般を自動化することで、顧客や見込み客に対して継続的なフォローや営業プロセスへ引き継ぐためデータ整形など、マーケティングプロセスを最適化する。


＜主な特長＞
●リードの獲得ができる
資料請求やホワイトペーパー、ウェビナーなど、リード獲得の受け皿であるランディングページ／フォームをワンクリックで作成できる。また、CMSとの連携により、自社のWebページにフォームを埋め込むことも可能だ。さらに、Webのパーソナライズにより顧客を最適なコンテンツに誘導し、リード獲得をサポートする。

●商談が増える
自発的に情報収集している顧客のWebアクセスをキャッチし、営業担当者が最適なタイミングでフォローできるようにサポート。属性や行動履歴をもとにスコア付けすることで、フォローすべき顧客が多いときも優先順位を一目で確認し、確度の高いリードへアプローチできる。また、CRM／SFAと連携することにより、営業部門との情報共有、相互のフィードバックも実現する。

●顧客の購買意欲を引き上げる
一元管理された顧客の行動履歴にもとづいて、「認知」「興味関心」「比較検討」「商談」といった一連の購買フェーズを一括で管理。メール、Webパーソナライズ、DMなどのシナリオを設計することで、購買フェーズを引き上げる施策を自動で実施。施策の実施結果を分析し、改善に役立てることで、商談創出に向けた引き上げ力を強化する。