2024/11/25
業務プロセス改革部門が実施すべき内容とは？
情報サービス産業A社では，受注管理業務の効率を向上させるワークフローシステムを半年前に導入した。ところが，ある利用部門では，お客様からの短納期要求に応えるため決裁権限者に口頭で承認を受けている。その後，システムで決裁処理をする前に，協力会社に作業を実施させることが常態化していることが判明した。システム処理を実施すると，協力会社への発注が間に合わないという理由であった。業務プロセス改革部門が実施すべき内容はどれか。
ITコーディネータ協会/ITコーディネータ資格試験見本問題
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