ITコーディネータ

業績が低迷しているホテルへのアドバイスは？

ＡホテルはＭ市のビジネスホテルである。開業当初は設備の新しさと市の中心部に位置する立地の良さから高い客室稼働率を維持していた。開業後３０年以上経ち、設備が老朽化してきたことに加え、近隣に全国チェーンのビジネスホテルが数社進出してきたこともあり業績は低迷、財務内容も悪化している。集客は開業当初は旅行代理店に頼っており、Ｍ市を訪れる観光客が主な宿泊客であったが、近年はインターネットの宿泊サイトから予約する東京からの出張者が増えているようである。Ａホテルでは、観光客向けのサービスや出張者向けのプランなど特定の顧客層を対象とした施策は行っておらず、旅行代理店への営業と値下げのみ行っているが、効果は出ていない。
Ａホテルから相談を受けたあなたはITCとして、どのようなアドバイスを行うか。

ITキャパチャージをメールで受け取る

ITキャパチャージ メール配信サービスでは、選択したジャンルの最新問題を1通のメールにまとめて毎日（平日のみ）お届けします。 ジャンルの追加はこちらから行ってください。

リンクからジャンル追加ページに進めない場合は、全てのジャンルをご購読済みの可能性があります。 詳しくはアイティメディアIDの「​Myページ」で、「利用サービス」をご確認ください。