インシデント管理ソリューション「PagerDuty Operations Cloud」

リアルタイムインシデント検知と迅速な対応で運用効率を改善

PagerDuty Operations Cloudは、リアルタイムのインシデント検知と迅速な対応を実現し、企業のシステム運用品質を大幅に向上させるソリューションだ。異常を自動で検知し、適切な担当者に対し即座に通知。全社的なインシデント管理を一貫して行うことで、障害発生時の対応時間を劇的に短縮、オペレーションコストの削減にもつなげられる。また、セキュリティインシデントへの適用も可能だ。

さらに、ワークフロー機能を活用することで、アラートの内容に応じてさまざまな自動化が可能。これによりマニュアルでの運用を削減し、対応の迅速化と運用コストの低減を実現する。さらに、柔軟なカスタマイズ性と高いスケーラビリティを兼ね備えており、成長企業の多様なニーズにも対応可能だ。

また、インシデント後レビュー機能を活用すれば、インシデントの詳細な分析や原因特定、再発防止策の策定を効率化できる。この機能により、過去の事例から得た知見を運用プロセスに組み込み、将来のインシデントを予防することが可能になる。。

＜PagerDuty Operations Cloudの主な特長＞
● 自動検知で障害の早期発見
700を超えるツールと連携し、システムの障害を自動的に検出・診断。迅速な問題把握を可能にする。

● AIトリアージでノイズ削減
AIがアラートのコンテキストを分析し、不要な通知を除去。重要なインシデントのみを通知する。

● 緊急対応で迅速アサイン
インシデントの重要度に応じて、適切な対応メンバーに自動で通知・アサインを実施。

● 自動修復で迅速な解決
自動化された修復ワークフローにより、障害対応を迅速化。複雑なワークフローの自動化で診断作業を短縮。

● 予防分析で未来の障害を防止
インシデント履歴を分析し、再発防止策や将来の障害予防に役立つデータを蓄積。