情報共有基盤を一元化し、社内外への情報共有のコストを大幅削減

事例概要

　ブラザー工業マシナリー事業では、販売パートナーへの資料提供に営業担当が個別対応しており、1件あたり約30分を要するなど、業務に大きな負担がかかっていた。また、資料がWebサーバ上に散在していたため、更新された情報がタイムリーに共有されず、社内外で情報の不一致が発生するケースも課題となっていた。

　クラウド活用を積極的に進めていた同事業部では、2007年から活用していたSalesforceとの連携が可能なオンラインストレージの導入を検討。資料の一元管理が可能であることや、社内・パートナー・顧客それぞれに適した細かな権限設定が行える点を評価し、企業向けオンラインストレージサービス「Fleekdrive」の導入を決定した。

　導入後は、営業担当の作業が大幅に効率化され、従来と比べて運用費は半減し、人件費は3分の1に削減、トータルコストを6分の1に抑えることに成功した。最新版の資料を即座に社内外へ共有できる体制が整い、ナレッジ共有の迅速化と情報の質の向上を実現。特に、海外のパートナーへの情報提供も迅速かつセキュアに行えるようになった。今後は、海外顧客への資料提供の拡大や、MAツールを活用した情報提供の高度化を進めていく予定だという。