
AIチャットボット FAQサービス WisTalk(ウィズトーク)
コストを抑えながら社内ヘルプデスクの自動化による業務効率化で、働き方改革を実現するAIチャットボット FAQサービス

「WisTalk」は、AIがユーザーからの問い合わせの内容を理解し、適切な内容で自動回答するサービス。業務効率化による働き方改革を支援する。
<おすすめユーザー>社内ヘルプデスクの業務効率化に向け、AIチャットボットFAQシステムを導入したいが、要件定義やQ&Aの設定などデータ登録のハードルが高いと感じている企業。
ダウンロード資料
- AIチャットボット FAQサービス WisTalk 製品リーフレット(1.87MB)
- 24時間365日対応によるユーザー満足度向上や、効率化による働き方改革を実現するAIチャットボットFAQサービス「WisTalk(ウィズトーク)」のご紹介。
社内ヘルプデスクの効率化で、働き方改革を強力に支援
■要件定義・QAの登録から運用まで手厚く支援
AIチャットボット FAQサービス「WisTalk」は、AIがユーザーの質問内容を理解し、適切な内容で自動回答するサービス。電話やメールなどの社内ヘルプデスク業務を自動化することで働き方改革を推進する。
24時間365日対応が可能となり、問い合わせのピーク時間帯や営業時間外の対応もカバーできるため、ユーザー満足度の向上や業務効率化を実現できる。
■最短5週間で利用開始が可能
AIチャットボットFAQサービスによる「業務コストの削減」や「ユーザー満足度の向上」には、サービス導入の目的、要件定義、QAデータの作成、導入効果の評価、運用ルールの策定など、経験豊富なSEによる支援が必要となる。「WisTalk」であれば、要件ヒアリングから運用までパナソニックのSEが手厚く支援。QA作成やテンプレートの提供(経理業務に関わるQデータなど)、運用ノウハウの指導まで行ってくれるので、ユーザー企業の社内で継続的な運用が行える体制を構築できる。
■「WisTalk」の3つの特長
1. トピック推定技術を競う国際コンテスト「DSTC5 2016」で世界1位を獲得※した、パナソニック独自開発エンジンを採用
2. パナソニックが自社で開発したエンジンのため、特性を熟知した技術者による的確なチューニングが可能
3. 管理・分析機能によってユーザーの声を可視化、FAQの改善により「答えがない」質問を削減
※ Google、Microsoft、奈良先端科学技術大学院大学などが組織委員となり、対話技術を競う国際的なチャレンジコンテスト(DSTC5は、fifth Dialog State Tracking Challengeの略称)。トピック推定技術とは、入力した質問のトピック(意図)を人の脳に相当するニューラルネットモデルで推定し、一番近い回答を導き出す技術。

基本情報
製品形態 | クラウド |
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保守サポート | - |
サポートエリア | 全国 |
こだわりポイント | スマホ対応 |
導入実績 | - |
製品版と同じ環境を無料でご利用いただけます。
仕様
サービス提供会社 | パナソニック ソリューションテクノロジー |
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動作環境 | 稼働OS Microsoft Windows 7 32bit版 / 64bit版 Microsoft Windows 10 32bit版 / 64bit版 Webブラウザー Google Chrome※ Microsoft Internet Explorer 11 ネットワーク インターネットに接続可能な環境 |
提供エリア | 全国 |
オプションサービス | 学習データ(言い回し文)作成代行、アプリ連携(LINE)、UI開発、アバター制作など (全て有償、別途お見積もり) |
その他サービス | - |
その他特記事項 | ※編集に必要な管理者サイトは、Google Chromeのみに対応しています。 |
価格情報
- 詳しくはお問い合わせください。
掲載企業
ダウンロード資料
- AIチャットボット FAQサービス WisTalk 製品リーフレット(1.87MB)
- 24時間365日対応によるユーザー満足度向上や、効率化による働き方改革を実現するAIチャットボットFAQサービス「WisTalk(ウィズトーク)」のご紹介。
掲載日:2019/04/01
更新日:2019/04/09
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