横手市役所
2時間弱を要していたデータリカバリー作業を効率化、約5分に短縮
情報システム部門にとって、PCのトラブルに伴うデータリカバリーはなるべく手間をかけず、かつ確実に行いたい作業だ。そうしたリカバリー作業の効率化事例をご紹介しよう。
秋田県の横手市役所では、老朽化したPCを大量に使用していたため、ハード系の故障が頻発しており、その対応に膨大な時間を割いていた。トラブル対策としてデータリカバリーも行っていたが、復元作業には多くの作業工数がかかっていた。そこで同市は、Windows 7のリプレースに合わせ、リカバリー作業を効率化できる仕組みを検討することにした。
課題
横手市役所では、リース終了後も同じPCを使い続けていたため機材が老朽化し、HDDや電源ユニットなどの故障が月に7件ほど起こっていた。そのトラブル対応に時間と手間がかかっており、通常業務が圧迫されていた。
またデータのリカバリー作業に平均2時間弱かかっていたため、データを容易に復元できる仕組みが必要だと考えていた。折しもWindows 7のサポート終了が迫っていたため、同市はPCの更新を決定した。
解決方法
PCのトラブルに伴うリカバリー作業の効率化を実現できる環境を構築するため、同市はベンダーに対応を依頼、国産のコンピュータ用キッティングツールの提案を受けた。優れた操作性とリカバリー作業の手軽さ、さらには手厚く小回りの利くサポートが受けられるとあって、すぐに採用を決定。これにより、情報政策課の担当者自らが簡単かつ迅速にリカバリー作業を実施できる環境を構築することができた。
効果
PCリプレース後のトラブルはまだ起きていないが、キッティングツールの導入により、障害が起きた場合にも容易に対応できる仕組みが実現できた。
従来のリカバリー作業は、3枚のディスクを使用しイメージを流し込むというものであったが、それが復元専用USBメモリをPCに挿すだけで自動的にリカバリーが実施できるようになり、1台あたり2時間弱かかっていたリカバリー作業が5分に短縮されたという。
事例概要
| 企業規模 | 企業規模問わず |
|---|---|
| 課題 | 業務効率化 |
| 業種 | 政府・官公庁・団体 |
| 部署 | 情報システム部門（運用系） |
| 地域 | 国内 |
| 導入年 | 2018年 |
提供企業・製品
導入製品名：ActiveImage Deploy USB -RE
提供企業：株式会社ラネクシー
掲載日：2023/07/19
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