SAP CRM
豊富な機能を持ち、リアルタイムで情報活用できるCRM
マーケティング、セールスからeコマース、チャネル管理など、幅広い機能を提供する高機能CRMシステム。
<おすすめユーザー> マーケティングやセールスを支援するシステムをお探しの方。迅速な顧客対応が可能で、拡張性を備えたCRMシステムをお探しの方。
ダウンロード資料
- 短期導入に対応したSAP CRM(1.1MB)
- 必須機能に絞ったCRMソリューションを迅速かつ低コストで導入可能。将来の拡張性にも配慮した「SAP CRM」についての紹介。
- SAP 360 Customerブローシャ(807KB)
- SAPジャパンのCRMソリューション「SAP 360 Customer」の概要や必要性、導入メリット、ビッグデータの活用などについて紹介した資料です。
- SAP 360 Customer概要紹介資料(3MB)
- SAPジャパンのCRMソリューション「SAP 360 Customer」の概要や具体的なメリット、事例などを簡潔に紹介した資料です。
- 鳥居薬品 導入事例(511KB)
- 営業支援システムによりMR活動の情報共有を強化した事例。
- バンテック 導入事例(599KB)
- 経営基盤の強化に向けて情報を一元化し、スピーディな意思決定を実現した事例。
豊富な機能を持ち、リアルタイムで情報活用できるCRM
SAP CRMは、マーケティング、セールス、サービス、分析、フィールドアプリケーション、eコマース、インタラクションセンタ、チャネル管理などの機能を持つCRM（顧客管理システム）。コスト削減や意志決定力の強化はもちろんのこと、他社との差別化を図るなど、競争力強化が実現できるシステム。
マーケティングからセールス支援、eコマースまでの豊富な機能を提供
マーケティング機能からセールス支援機能、サービス/分析/フィールドアプリケーションといった顧客管理とサービスをサポートする機能、eコマース機能、テレマーケティングやテレセールス/テレサービスを管理するインタラクションセンタ機能、チャネル管理機能など、豊富な機能を1つのシステムで提供。
拡張性とリアルタイム性で時代の変化に即応
エンハンスメントパッケージのコンセプトを利用して、容易に機能拡張が可能。また、マーケティング計画で設計された顧客別の提案を実際の顧客対応時にリアルタイムに計算し情報提供できるエンジンを搭載。更に、モバイルと連携することで現場業務の改善や計画、実行までのサイクルを短縮化し、スピーディな対応を実現する。
●マーケティングプラニング、キャンペーン管理、リード管理、マーケティング分析、顧客セグメント、パーソナライズ、販売促進管理などの機能を持ち、マーケティング活動の効果を向上。
●見込み顧客の特定から案件・活動管理、日報や見積もりの自動作成など、販売サイクル全体をカバーするセールス支援機能を搭載。
基本情報
| 製品形態 | ソフトウェア |
|---|---|
| 保守サポート | - |
| サポートエリア | 全国 |
| こだわりポイント | - |
| 導入実績 | - |
仕様
| メーカー | SAPジャパン |
|---|---|
| クライアント側OS | Windows XP/Windows Vista/Windows 7 |
| クライアント側対応プロセッサ | Intel Pentium 4 3.0GHz以上 |
| クライアント側必要メモリ容量 | 512MB以上 |
| クライアント側必要ディスク容量 | 380MB以上 |
| クライアント側その他動作環境 | 【対応ブラウザ】 Internet Explorer 6.0/7.0/8.0 Firefox 2.0/3.0 |
| サーバ側OS | Windows Server 2008/AIX/HP-UX/Linux Red Hat/Linux Suse/Solarisなど |
| サーバ側対応プロセッサ | 上記対応OSに依存 64bitプロセッサ4コア以上推奨 |
| サーバ側必要メモリ容量 | 4GB以上推奨 |
| サーバ側必要ディスク容量 | 50GB以上（データベース、システムファイルなど含む） |
| サーバ側その他動作環境 | データベースウェアとしてOracle/Microsoft SQL Server/IBM DB2など |
| その他特記事項 | - |
価格情報
- お問い合わせ下さい。
掲載企業
ダウンロード資料
- 短期導入に対応したSAP CRM(1.1MB)
- 必須機能に絞ったCRMソリューションを迅速かつ低コストで導入可能。将来の拡張性にも配慮した「SAP CRM」についての紹介。
- SAP 360 Customerブローシャ(807KB)
- SAPジャパンのCRMソリューション「SAP 360 Customer」の概要や必要性、導入メリット、ビッグデータの活用などについて紹介した資料です。
- SAP 360 Customer概要紹介資料(3MB)
- SAPジャパンのCRMソリューション「SAP 360 Customer」の概要や具体的なメリット、事例などを簡潔に紹介した資料です。
- 鳥居薬品 導入事例(511KB)
- 営業支援システムによりMR活動の情報共有を強化した事例。
- バンテック 導入事例(599KB)
- 経営基盤の強化に向けて情報を一元化し、スピーディな意思決定を実現した事例。
掲載日：2012/04/06
更新日：2018/11/02
掲載内容は掲載日、更新日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。
