統合CRMプラットフォーム CRMstage

顧客の可視化と効率化を実現するデータ統合機能＆CRM分析機能

「CRMstage」は、顧客ロイヤリティを高めるため（リピート率向上、顧客離反阻止、優良顧客維持等）に必要な、“顧客を知る→顧客データを活用する”をコンセプトに設計されたマーケッターのためのCRMシステムである。 CRM/マーケティングに必要な様々な分析機能とデータ統合機能、Web-API機能を備えることで、簡単操作で顧客分析（顧客把握）から施策自動連携（データ活用）まで行える。

●顧客の状況をいつでも簡単に把握。専門知識不要のCRM分析機能
【現状把握とターゲット顧客の発見】
顧客離反分析、RFM分析、顧客ランク変動分析、購買パターン分析など、CRM/マーケティングに必要な様々な分析機能を提供。顧客分析にかかる多くの作業を、ブラウザ上から簡単操作で行える。また、購買履歴データと連携していることで、顧客セグメントごとの売上や期間比較分析も行えるため、顧客の動向把握だけでなく、ターゲット顧客の発見や施策効果検証にも役立つ。

●顧客セグメントに応じて施策パターンを変えることが可能なWeb-API機能
【顧客の活性化】
複数条件を掛け合わせた顧客抽出を簡単に実現可能。また、自動CSV出力と Web-API機能により、顧客セグメントによって実行する施策パターンを自動的に変えることができる。(例：特定の商品購入顧客や、商品の購入回数に応じて、Webのマイページに表示させるコンテンツを変化。）

●低コスト・短納期・データ連携・スモールスタート・機能拡張性
【システム負荷を軽減】
顧客データ一元化と顧客データ活用（DWH＆CRM）を可能にするためには高額のシステム構築費用が必要となるが、CRMstageは、あらかじめCRM専用のDWHを備えた製品であるため、大幅なコスト削減と短納期を実現する。また、スモールスタートして機能拡張していくこともでき、既存の他システムとの連携も可能。

●スマホ・タブレット端末対応
顧客の購買履歴を参照し、その場で顧客サービスに反映することが可能。