デジタルマーケティングソリューション
ファンビジネス、CRM運用ノウハウを活かしたソリューション
顧客の情報、行動データを収集・分析し、それぞれに応じた最適なマーケティングアプローチを行うことで顧客ロイヤルティーの向上を実現する。
<おすすめユーザー> 自社で保有している顧客、会員に対して、効率良く適切なマーケティングを行い顧客の「見える化」、「ファン化」を図りたい企業。
ダウンロード資料
- 日立ソリューションズだからできるデジタルマーケティングとは？(2.2MB)
- ファンビジネスなどの分野で取り組んできたCRMの実績と自社および日立グループのAI技術を駆使した日立ソリューションズならではのデジタルマーケティングの特徴を紹介。
- 「デジタルマーケティング」成功のため3つのステップ Ver2.0(1.3MB)
- なぜいま「デジタルマーケティング」が求められるか、成果を出すためのポイントを3つのステップで分かりやすく解説した資料。
- 顧客の心をがっちりキャッチ！デジタルマーケティングのススメ(2.4MB)
- テーマは「デジタルマーケティング」。とある企業のデジタルマーケティングに関するお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの2人がソリュっと解決します。
- 導入事例集「ファンクラブ/会員ビジネス」編(1.7MB)
- ファンの「見える化」、会員数増加、エンゲージメント向上など、プロ野球、Jリーグチームの課題を解決した導入事例を多数掲載。
ファンビジネス、CRM運用ノウハウを活かしたソリューション
日立ソリューションズのデジタルマーケティングソリューションは、CRM、会員管理、ポイント管理、ファンサイト、メール配信、BIなどのアプローチで、多くの企業でマーケティング・販促業務を上流工程からの効率化・最適化してきた実績に基づくソリューションだ。
「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティー」「顧客分析」の3つをコンセプトに、特定のベンダーにとらわれない幅広いデジタルマーケティング製品ラインアップから、企業の課題に応じて最適なソリューションを選定し、解決に導く。
■「カスタマーエクスペリエンス」
収集・蓄積した顧客情報をもとに、顧客それぞれに最適なタイミングで最適なアプローチを可能にするのが、マーケティングオートメーションだ。加えて、CMSやDSP/DMPを利用することで、例えば、自社のWebサイトへ訪問したユーザーに対して、そのユーザーの属性によって最適なコンテンツを自動的に出し分けることも可能になる。
■「顧客ロイヤルティー」
顧客を自社のファンにさせるためには、顧客のロイヤルティーを計測し、高めていくことが必要。そのために必要となるのがCRMの活用だ。多様な顧客接点のチャネルを通じて収集した情報、接触履歴を一元管理することができる。
■「顧客分析」
顧客それぞれに最適なアプローチを行うための情報は必ずしも顕在化しているわけではない。データウェアハウス、人工知能（AI）を用いることで膨大なデータを収集し、そこから必要な情報を解析し見つけ出すことができる基盤を構築する。さらに、BI/ダッシュボードを活用し、得られた顧客インサイトを容易に可視化することができる。
基本情報
| 製品形態 | ソリューション・その他 |
|---|---|
| 保守サポート | - |
| サポートエリア | 全国 |
| こだわりポイント | - |
| 導入実績 | - |
仕様
| サービス提供会社 | 株式会社日立ソリューションズ |
|---|---|
| サービスメニュー（提供可能な製品群） | ・SAS Marketing Automation ・滞在時間連動型特典サービス（PUSH配信） ・Fan-Life Platform（会員管理） ・PointInfinity（ポイント管理） ・会員活性化支援AIソリューション ・BIコンシェルジェサービス など |
| 動作環境 | - |
| オプションサービス | - |
| その他特記事項 | - |
価格情報
- お問い合わせ下さい。
掲載企業
株式会社日立ソリューションズ
URL：https://www.hitachi-solutions.co.jp/digitalmarketing/sp/
ダウンロード資料
- 日立ソリューションズだからできるデジタルマーケティングとは？(2.2MB)
- ファンビジネスなどの分野で取り組んできたCRMの実績と自社および日立グループのAI技術を駆使した日立ソリューションズならではのデジタルマーケティングの特徴を紹介。
- 「デジタルマーケティング」成功のため3つのステップ Ver2.0(1.3MB)
- なぜいま「デジタルマーケティング」が求められるか、成果を出すためのポイントを3つのステップで分かりやすく解説した資料。
- 顧客の心をがっちりキャッチ！デジタルマーケティングのススメ(2.4MB)
- テーマは「デジタルマーケティング」。とある企業のデジタルマーケティングに関するお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの2人がソリュっと解決します。
- 導入事例集「ファンクラブ/会員ビジネス」編(1.7MB)
- ファンの「見える化」、会員数増加、エンゲージメント向上など、プロ野球、Jリーグチームの課題を解決した導入事例を多数掲載。
掲載日：2018/03/30
更新日：2019/02/05
掲載内容は掲載日、更新日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。
