続いて、UTMを「導入済み」と回答した人に、「導入時に問題となった点」を尋ねた(図3-1)。1位は「運用コスト」で37.7%、2位は「障害が発生した時のリスクが大きい」で31.1%、3位は「パフォーマンスの低下に不安がある」で29.5%、4位は「製品の知識が少ない」で19.7%、同率5位は「導入コスト」と「メンテナンスが複雑」で18.0%と続く結果となった。
また、UTMを「導入予定」と回答した人に「導入検討に際し、問題となる点」を尋ねると(図3-2)、1位は導入済みと変わらず「運用コスト」で50.0%、2位が「パフォーマンスの低下に不安がある」で47.2%、同率3位が「導入コスト」と「専任の管理者がいない」で44.4%、5位が「製品の知識が少ない」で41.7%という結果となった。
「導入済み」と比べ「導入予定」では、「専任の管理者がいない」や、「導入コスト」「製品の知識が少ない」が20ポイント以上高く、これらの懸念事項がスムーズな導入につながっていない原因と推測される。
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