ビジネスチャットツールと外部アプリケーションとの連携：そこが知りたい！ビジネスチャット

ビジネスチャットツールは外部アプリケーションと連携できるものとそうでないものの2つに分けられる。これは利便性を追求する上で大きな違いとなる。

[キーマンズネット]

　これまでこのシリーズでは「連携させると便利なアプリケーション」を紹介してきました。CRM（顧客関係管理）、SFA（営業支援システム）などのいずれでも、他のアプリケーションとの連携により、その力をさらに発揮させることができるためです。

　ところがビジネスチャットツールの場合、多種多様な外部アプリケーションとの連携が可能なツールと、制限されているツールに二分されるため、ツールによって大きな差があるといえます。

　今回は連携が可能なチャットツールにどんなものがあるのか、またどのようなアプリと連携可能なのかを紹介したいと思います。