「全職場にRPA開発者」を目指す3年計画―三菱重工航空機･飛昇体事業部の挑戦

[相馬大輔，RPA BANK]

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の社内展開にあたり、質・量ともに十分な開発力をどう備えるかは、多くの企業で導入推進担当者が頭を悩ませている課題ではないだろうか。

RPA BANKが過去2回行ったアンケート調査（2018年6月、同11月）でも、本格展開における課題として最も多く挙がった回答は、いずれも「開発者･開発スキル不足」だった。

大手企業では、この問題に正面から向き合い、中長期での見通しのもとRPAの社内教育に取り組む例も現れている。このうち、愛知県を拠点に防衛装備品の開発・製造・整備を手がける三菱重工業株式会社の航空機・飛昇体事業部は、事務作業の効率化を全社的な業務改革の一環と位置づけ、独自のRPA研修プログラムを策定している。

全体の7％強にあたる200人以上の社内開発者を養成、製造現場を含む全部署に配置する3カ年計画を着々と進める同事業部の担当者らに、計画の背景と具体的な内容を取材した。

■記事内目次

• 「今やっている仕事を把握・分析し、改善の内容を要件に正しく落とし込める」人材育成が重要
• 「急がば回れ」。各職場が覚悟して取り組んだ社内RPA研修
• 社内開発者を2021年度までに200人以上養成。トップダウン・ボトムアップの双方向で全体最適を追求

「今やっている仕事を把握・分析し、改善の内容を要件に正しく落とし込める」人材育成が重要