日々の業務で「たくさんのメール処理に時間を取られてしまう」「顧客への応答に時間がかかる」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか。昨今のビッグデータやAIの進化、リモートワークの拡大により、メールやチャットなどのコミュニケーションデータは資源として注目されています。しかし、これらを上手く活用できている企業は一握りしかいません。これらを活用することができれば、上記課題を解決し、新たな価値創出、企業競争力向上に寄与するでしょう。
そこで本ウェビナーでは、Communications Miningを使って、どのようにしてデータを最大限に活用できるのか、その方法についてご紹介します。データ分析・活用の第一歩として、ぜひこの機会をご活用ください。
こんな課題を抱える方におすすめ
- 膨大なメール処理の負担を軽減したい方
- 顧客対応のスピードを上げたいカスタマーサポートマネージャー
- コミュニケーションデータをマーケティングに活用したい方
- 最新のAI技術を用いて、分析や業務改善に取り組みたい方
プログラム
| 12:00〜13:00 | コミュニケーションデータ活用で広がるRPAの可能性：効果的な戦略と実例 現代の業務環境では、メールやチャットなどのコミュニケーションが日々膨大な量となり、その処理に腐心する企業が多く存在します。そして、これらのコミュニケーションデータこそが、いま新たな価値を創出する鍵として注目されています。本セッションでは、コミュニケーションデータの有効活用の足掛かりとなる、Communications Miningの基本的な情報やその特徴について解説します。 パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 DXコンサルティング3部、2グループ 瀬尾 昌志 |
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セミナー概要
| 開催日時 | 2024年11月27日（水）12:00〜13:00 |
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| 形式 | ZOOMオンライン |
| 参加費 | 無料 |
| 定員 | 80名 |
| 主催 | パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 |
| お問い合わせ | パーソルワークスイッチコンサルティング セミナー担当者 <pwsc_marke@persol.co.jp> |
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