重要機能は「スケジュール管理」が1位、導入予定では「モバイルアクセス」に注目

　次に、導入済みと導入予定者に対して「グループウェアで重要だと思う機能」について尋ねてみたところ、導入済みでは、1位「スケジュール管理」75.6％、2位「施設予約」62.4％、3位「電子メール」57.3％、4位「セキュリティ機能」55.6％、5位「掲示板」54.5％と続いた（図3-1）。

　一方、導入予定では、1位「スケジュール管理」76.3％、2位「セキュリティ機能」68.4％、3位「施設予約」63.2％、4位「文書管理（ファイル共有）」52.6％、5位「モバイルアクセス（携帯電話・モバイルPC・スマートフォン・タブレットPCなど）」50.0％と続く結果となった（図3-2）。

　注目したいのは、「モバイルアクセス（携帯電話、モバイルPC、スマートフォン、タブレットPCなど）」機能についてだ。本項目は導入済みでは8位だったものの、導入予定では5位とランクアップする。代わりに「電子メール」機能が、導入済みでは3位であったにもかかわらず、導入予定では9位までランクを落とした。

　前述した「不満点」にも外部アクセスができないことが挙げられたように、社外でもグループウェアにアクセスしてスケジュールや文書を共有し、営業力強化につなげようとするニーズは高く、スマートフォンやタブレット端末などスマートデバイスに対応したグループウェアが増えている。

　また、情報共有をより活性化させるための機能として「インスタントメッセージング」や「SNS」「Web会議」など、リアルタイムなレスポンスが期待できるコミュニケーション機能も追加される中で、グループウェアで行うコミュニケーション手段としての「電子メール」は相対的に価値が低下した様子が見て取れる。

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図3 重要な機能