TISグループ会社、販売管理業務のコスト3割削減を見込む　その方法とは？

TISグループ会社であるAJSの販売管理業務では、個別最適の積み重ねによる非効率な業務が生じていた。業務プロセスの継続的な可視化と改善のために選んだ方法とは。

　AJSは2023年5月10日、業務プロセスの可視化やプロセスマイニングを開始したと発表した。AJSは旭化成グループの情報システム会社として1987年に設立され、現在はTISインテックグループの一員として、さまざまな産業分野で企業のシステム開発や保守、運用に携わっている。

　AJSの販売管理業務は、長年の業務改善の蓄積によりグループ内でも高い品質を維持していた。しかし、個別最適の積み重ねにより、事業部や部門ごとに異なるツールやデータ項目を使用していた。また、標準となる業務フローが確立されておらず、過剰な情報伝達やチェック作業の重複といった非効率な業務が生じていた。

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