Slackの生成AI機能「Slack GPT」で仕事はどうラクになる？　使い方とユースケース

生成AI活用が進む中、多くのITベンダーが製品やサービスに組み込もうと取り組みを進めているところだ。Slackに生成AIを組み込むことで、コミュニケーションやワークフローはどう変わるのだろうか。

　2023年5月、Slackは「ChatGPT」の大規模言語モデルを活用した生成AI機能「Slack GPT」を発表した。この機能のポイントは2つある。

　1つはSlackに組み込まれたネイティブ機能である点だ。例えば、スレッドやチャンネルにたまったメッセージをSlack GPTに要約させることで、スピーディーに内容を把握できる。ストック型の情報集約機能「Slack canvas」に蓄積された情報を使って文書を作成することも可能になる。

　もう一つは、ノーコード自動化ツールであるワークフロービルダーによって生成AI機能をワークフローに組み込める点だ。例えば、CRMのデータに基づいて見込み客向けにパーソナライズされたメールを下書きし、Slack canvasで共有するといったワークフローを組むことが可能になる。

　Slack GPTの具体的な使い方について、2つのユースケースを例に説明する。

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