将来的には、SaaSや（Infrastructure as a Service）の情報を集約し、DWH（Data Warehouse）へ格納することで、データ分析のプラットフォームへ拡張していく計画があるという。その構想を踏まえ、RPAでは持続可能な運用管理体制を構築することは難しいと判断し、RPA部分の代替として、クラウドでデータを収集、加工し、システム間の連携を実現できるiPaaSを選択したそうだ。

　まだ稼働したばかりで効果は明確には見えていないものの、属人化を解消することで、運用管理の負担軽減にも大きく役立つはずだと期待していた。iPaaS（Integration Platform as a Service）のようにデータ処理フローが可視化される仕組みであれば、誰が見てもデータの所在や処理内容を把握できる。組織として継続的に運用していく上では、大きなメリットになるはずだ。

　そんな話をしているとき、最近話題のAIエージェントは同じ轍を踏まないだろうかと急に不安になった。AIエージェントは、システムを横断して自律的に処理を進められる一方で、企業で本格的に導入するには、処理フローの可視化や結果の再現性を十分に確保する必要がある。個人レベルでは、バイブコーディングによってさまざまなアプリケーションを短期間で開発できる環境が整いつつある。だが、それらを企業内の業務プロセスに組み込み、安定的かつ継続的に運用していけるのかは未知数だ。

　多くの企業でAIエージェントの導入が進む中で、当初の期待値が高かったRPAのような状況に陥らないことを祈りたい。

個人的にはAIエージェントに足を向いて寝られない

　まだ本格的なAIエージェントを導入した企業には取材ができていないものの、恐らく業務の効率化は間違いなく果たされていることだろう。ただ、管理者目線での課題などはすでに顕在化しているはずだ。AIエージェントの行く末に注目したい。

　なお、筆者個人としては、取材対象となる企業の調査データを「Googleスプレッドシート」にまとめ、そこから取材時に聞いておきたいポイントをまとめる作業をAIエージェントにお願いしている。ハルシネーションを気にしながらも、とっても便利に使わせてもらっており、“AIエージェントさま”に足を向けて寝られないのが今の現実である。ああ、ありがたや。

読めば会社で話したくなる！　ITこぼれ話

　キーマンズネット取材班が発表会や企業取材などなどで見聞きした面白くて為になる話を紹介します。最新の業界動向や驚きの事例、仕事で役立つ豆知識に会議で話せる小ネタまで「読めば会社で話したくなる！」をテーマに記事を掲載。