BCGのロヒト・ナルギルカー氏（マネージングディレクター兼パートナー）は、「CIO Dive」に対して「生成AIは多くの興奮をもたらしたが、コストの懸念がある。これは当然だ」と語った。

　ナルギルカー氏によると、企業が予算を精査する中、CIO（最高情報責任者）は支出の最適化において戦略的な役割を担っている。企業向けのテクノロジーは企業のビジネスプロセスと製品をつなぐものだ。CIOはコスト変革のメリットを享受するための3つの主要な機会を生み出せる。

　ナルギルカー氏はブログ記事で「テクノロジーはビジネスにおける基礎のようなものだ。ITリーダーを組織のコスト改革に初日から参加させないのは、『燃料の少ない車を運転するようなもの』だ。その場合、遠くに行くことはできない」と述べた（注2）。

クラウドの制御

　CIOはプレッシャーを感じている。企業のクラウド環境が規模と複雑さを増す中、IT幹部は、支出の管理を最も重要なクラウドの課題として挙げている。これは、クラウドマネジメントソリューションを提供するFlexeraが2024年3月18日（現地時間）に公表したレポート「クラウドの状況」に示されている（注3）。

　BCGが5年間にわたって3000以上の企業を分析した結果よると、企業はコスト管理によって、技術費だけでも最大40％削減できるという。

　「ITコストの管理を改善することで、状況にもよるが、技術支出を15～40％削減できる」（ナルギルカー氏）

　クラウドの利用料金モデルは、IT支出を管理するための戦いにおいて「味方となることも、敵となること」もある。ハイパースケーラーは、顧客のクラウド利用を最適化するツールや階層型ストレージオプション、組み込みの割引機会を提供しているが、多くの組織はこれらの特典を活用しきれていない。

　「Amazon Web Services」（AWS）に関する15億ドル分の請求書を分析したProsperOpsによると（注4）、AWSの顧客の半数以上が2023年、コンピュートに対してオンデマンド料金を支払っていた。FinOpsのソリューションプロバイダーは、顧客がクラウドコンピューティングに費やした1ドル当たり平均して30セントを節約できると見積もっている。

　Flexeraの調査では、回答者の半数以上が「クラウドコスト最適化のフレームワークであるFinOpsへの移行は（注5）、状況を大きく変える可能性を秘めているが、継続的な取り組みがなければ効果はない」としている。

　「FinOpsの真価は、継続的なガバナンスにある。重要なのは、1回で終わるものではないということだ」（ナルギルカー氏）