JCB、1000人規模で「Copilot for Microsoft 365」活用へ　実証実験で分かった効果と狙い

ユーザー企業で生成AIの利用が進んでいる。ジェイシービーもその一社であり、Microsoftの生成AI機能「Copilot」を本格的に社内で活用しようと動いている。

公開 2024年05月21日 13時22分

更新 2024年05月21日 01時01分

[キーマンズネット]

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　「Microsoft 365」ユーザー向けに提供されている生成AI機能「Copilot for Microsoft 365」。「Word」や「Excel」「PowerPoint」などでの作業効率化を支援する生成AIとしてリリースされた。クレジットカード会社のジェーシービーは2024年6月から本格的に社内でCopilot for Microsoft 365の活用を始めるという。

月間7500時間の削減が可能、実証実験から次のステップへ

　ジェーシービーは、従業員のパフォーマンス向上を目指して、会議や資料の作成、各種手続きなど、日常業務の効率化に取り組んでいる。その手段として、生成AIの活用にも注目していた。同社内ではグループウェアや日常業務にはMicrosoft 365や「Microsoft Office」製品を使用していたため、多くの従業員がすぐに利用できるという観点で、数ある生成AIツールの中からCopilot for Microsoft 365を選んだ。

　2024年1月に、同社はCopilot for Microsoft 365の社内実証実験を開始した。一部の従業員を対象に、会議の要約やメール、資料のドラフト作成、情報検索を中心に幅広く検証を進めていった。